سياسة الاسترجاع والاستبدال

 نحن في متجر وقت العربة نسعى لإرضاء جميع عملائنا و نبذل قصارى جهدنا لخدمتهم.


  • في حالة إذا كان أي منتج قمت بشرائه تالفًا أو غير صحيح ، فيمكنك إرجاع المنتج الخاص بك. يجب إعادة المنتج إلى وقت العربة في حالة يمكن إعادة بيعها وغير مستخدمة. يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية ويعاد مع أي ملحقات أو هدايا مجانية.
  • وبمجرد استلامنا المنتج للعناية والفحص ، سنرسل إليك بريدا الكترونياً أو رسالة نصية لإعلامك بأننا قد استملنا منتجك.
  • سنعلمك أيضا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفض ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية.
  • ستتم إجراءات استرجاع المبلغ المسترد خلال 14 يوم عمل ؛ إذا كان الدفع تحويل بنكي ، وسيتم ارجاع الرصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام وفقا لسياسات جهة اصدار بطاقتك البنكية.
  • يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام في حال رغب المستهلك ذلك ويتحمل تكاليف الشحن المترتبه على الشحن والارجاع.
  • داخل الرياض يخصم قيمة التوصيل 32 ريال وفي حال استرجاع المنتجات من قبل مندوبنا يتم خصم 30.
  • خارج الرياض على العميل ارسال الطلب من خلال بوليصية الارجاع ويتم ارجاع كامل المبلغ بعد خصم قيمة الشحن منه .


  • شروط الإسترجاع:

-        أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية.

-        عدم مطابقة المنتج للمواصفات المكتوبة.


لا توجد أسئلة بعد